Vattenläcka i bostaden

Förberedelse

Planera i förväg genom att veta var huvudavstängningsventilen för vattnet finns.

Se till att alla i hushållet vet hur man stänger av huvudkranen.

Kolla regelbundet rör, kopplingar och slangar under diskbänkar, vid toaletter och i tvättstugan för synliga tecken på läckage eller fukt.

Inspektera vitvaror som diskmaskin, tvättmaskin och kyl/frys med vattenanslutning för tecken på slitage på slangar och anslutningar.

Överväg att installera vattenfelsbrytare eller läckagesensorer som larmar vid fukt eller onormal vattenförbrukning.

Ha ett nummer till en pålitlig rörmokare eller fastighetsskötare nära till hands.

Förvara hinkar, handdukar och moppar på en lättillgänglig plats.

Kontrollera din hemförsäkring och vad den täcker vid vattenskada.

Följ tillverkarens rekommendationer för underhåll av vitvaror med vattenanslutning.

Undvik att borra i väggar där du misstänker att vattenledningar kan finnas.

Rensa golvbrunnar regelbundet för att förhindra översvämningar i badrum och tvättstuga.

När vattenläckan sker

Stäng av vattnet om det finns vred. 

Stäng av strömmen i hela bostaden.

Ring hyresvärd, jour. 

Prova att binda runt läckan.

Använd spann för att samla vatten.

Öppna ytterdörren så det kan rinna ut.

Ta på dig kläder, även utekläder.

Ta på dig nödryggsäcken och eventuellt mer.

Torka upp vattnet med handdukar.

Vädra. Det kan bli mögel inom ett par dygn. 

Flytta bort känsliga saker.

Omedelbart efter vattenläckan

När du har vidtagit de akuta åtgärderna (stängt vatten och el, ringt jouren) och det står klart att du inte kan bo kvar, är nästa steg att säkra din person och din bostad så gott det går:

Prioritera din säkerhet: Lämna lägenheten. Se till att du och eventuella familjemedlemmar eller husdjur är i säkerhet.

Samling och nödryggsäck: Ta med din nödryggsäck (som du har förberett!) med viktiga dokument, mediciner, plånbok, telefon och en uppsättning kläder.

Mötesplats: Om ni är flera, bestäm en mötesplats utanför fastigheten om ni inte kunde lämna tillsammans.

Kontakta jouren/fastighetsägaren igen: Bekräfta att du har lämnat bostaden och att den är obeboelig. Fråga om de kan ge dig information om nästa steg, som tillfälligt boende.

Dokumentera skadan: Om det är säkert att göra, ta så många foton och videoklipp som möjligt av skadan från insidan innan du lämnar lägenheten. Detta är ovärderligt för försäkringsbolag och fastighetsägare. Fota även utanför dörren om det läcker ut i trapphuset.

Om du inte kan bo i bostaden tills vidare

Det här är den svåra delen, men det är viktigt att veta vad du har rätt till och vad du kan förvänta dig:

Tillfälligt boende:

Hyresvärdens ansvar: Om bostaden blir obeboelig på grund av en skada som inte är ditt fel (som en sprucken toalett), är hyresvärden oftast skyldig att ordna ett tillfälligt boende åt dig eller stå för kostnaderna för detta. Kontakta dem omedelbart om detta.

Försäkringsbolagets roll: Din egen hemförsäkring kan också täcka kostnader för tillfälligt boende och merutgifter (som extra matkostnader) om bostaden blir obeboelig. Kontakta ditt försäkringsbolag direkt och anmäl skadan. De kan även ge dig råd om vem som ska betala vad.

Försäkringsanmälan: Anmäl skadan till ditt försäkringsbolag så fort som möjligt. De kommer att informera dig om processen, vad som täcks och hur du ska dokumentera dina utgifter. Spara alla kvitton för allt du köper relaterat till läckan (tillfälligt boende, mat, etc.).

Inventering av skador: Gå igenom vad som har skadats i din bostad. Ta bilder på allt. Gör en lista över förstörda ägodelar.

Sanering och torkning: Fastighetsägaren ansvarar för att sanera och torka ut fastigheten. Detta kan ta lång tid, beroende på skadans omfattning, från veckor till flera månader. De kommer att installera avfuktare och kan behöva riva ut material.

Information och uppföljning: Kräv regelbundna uppdateringar från både hyresvärden och försäkringsbolaget om torkprocessen, reparationsarbetet och när du kan förväntas flytta tillbaka. Dokumentera all kommunikation.